两年前的卢慧很忙，在一间规模较大的企业做中层管理，每天需要处理的事情一件接一件，周末是唯一可以放松的时间。而现在的她，开了一间家政中介，是一名个体老板，虽然再无周末可过，但每天游刃有余地应对着客户和工人，日子反而过得悠然自得。她最大的感想是，隔行如隔山，一年过去刚刚走到家政行业的门口。
　　意外发现保姆很走俏
　　卢慧看起来很年轻，但她报出的岁数相当惊人，居然马上就迈入40岁大关。而明净家政中心是她去年7月份开办的，在这之前，她做了16年与销售相关工作和两年的企业行政管理。“我是韶关人，当初选择来中山的原因很搞笑，是因为我和一个朋友到中山玩时觉得中山非常非常干净，很喜欢，便开始到这边找工作。”一开始她就做销售，之后做销售管理，干过的行业非常多，休闲服装、家电、日化品等，最近的两年在一间广告公司做管理。
　　工作经验积累到一定程度，卢慧有在考虑自己出去做点事。“结合自己的资金实力和技术特长，想找一个投入并不太高、可以循序渐进慢慢来的项目。刚好那段时间我想找一位保姆帮忙做家务，便请朋友介绍，结果意外发现保姆们不但工资不差，而且相当走俏，尤其钟点工的时间很难约。而很多保姆也只是通过朋友介绍去找活干，时间上不太稳定，有时候排不开，有时候又空档。这个市场一下子就撞到了我的心坎。”本来有心找项目的卢慧觉得家政中介看起来可以试一试。“恰巧那个时候公司在改革，回报方面达不到之前的预期，我便索性辞了职，出来一心一意做自己的小事业。”
　　把自己当媒婆
　　虽然做过很多行业，但卢慧还是觉得隔行如隔山，开始做家政之后她才发现，这个看起来简单的行业也没那么容易操作。“既然要做中介，肯定是手上得有两头的资源，我们最开始便是通过网络推广。先做了一个独立的网站，把收集起来的保姆的资料都挂上去，然后开始在赶集网、58同城上做广告。”效果还可以，但卢慧觉得这是一个慢慢积累的过程，做开了，保姆的资源会越来越多，客户也会越来越多。而她每天的工作便是坐在电脑前做推广，以及接听电话收业务。
　　“业务来了，我下一步的工作便是两头撮合。其实做了这么一段时间，我发现做家政中介也有点做媒婆的意思，你首先要了解到客户的需求，然后找到一个条件最吻合的保姆推荐。在这个过程中先自己消化一下双方的诉求，可适当给两方或者其中一方做做工作，消除一些不合行情的要求。”很多人以为做家政中介就是把客户和保姆约到一起自己谈，卢慧认为不可如此简单处理。“比如我举个例子，有个客户希望找一个做晚饭兼做卫生的保姆，给的工资是每个月1000元，而一般的全天保姆月工资最少都是2000多元，这中间的差距相当大。我需要做的事情，首先是说服客户减少工作量和放松时间，给保姆兼做另一份工作的空间，然后提醒他给的工资有些低。而在保姆方面，我会建议同时做两份工，把这种需时较少的当做补充，并同时推荐多一份合适的工作。”对于卢慧来说，记住不同人的不同要求，并迅速匹配、两边撮合是她认为做中介最关键的技术。
　    悠然自得
     做了十多年销售和企业培训、管理，卢慧做起现在的工作来有一种信手拈来的自若，或许她没有那么清闲，但她给人的感觉就是一种全然的放松。她并没有怠慢任何客人或者工人，不过现场协调也只是三言两语便已很有说服力。对于一位中年女性来说，也或者对于一位曾经的女白领来说，这种成竹在胸和悠然自得的状态让人安心。
　　家政需求花样百出
　　开了中介之后，卢慧才发现原来家政绝不止做做饭、打扫打扫卫生、带孩子这么传统。“原来在大千世界，人们有各种花样百出的家政需求。我接过一个客人，需要一位工人帮她半夜辅助大狗喂小狗。她家的大狗刚刚生了小狗，每天半夜都需要喂奶，但需要人辅助，不然大狗有可能会压住小狗什么之类的。”这种工作做起来很容易，工作量很小，但因为耗费精力，影响工人做第二份工作，所以一般来说工资不会特别低。
　　“还来过一位客人，要求保姆能够做家务和辅导孩子功课。听起来比较难找，但其实也是可以的，因为我们这里有退休女教师。还有一位客人专门请工人晚上照看老人，白天不用在那里。”卢慧觉得家政需求“花样百出”，其实也说明大家愿意把一些自己不愿干或者没时间干的家务活转包给别人，开始接受家务劳动市场化。“上班的人都很累，很多人是愿意花钱来买个安逸舒适的生活。”而在各种各样的协调工作中，卢慧表示自己不但为客户选保姆，也会为保姆选客户。“有些客户我们是不接的，太挑剔、太难相处、太没有礼貌的。我们曾经就碰到过有雇主请全天保姆却不让保姆吃饭，或者他吃饭的时候让保姆在一边站着，这些对保姆来说不够尊重，从我们公司来说这种也做不长的。还有照顾老人其实是工作量不大，但并没有那么好招人的活儿。很多老人家性格会难相处一点，也有的要求多，时间上不灵活，所以保姆对工资上会有要求。”而卢慧的公司为客户提供3个月包换的服务，所以在最初敲定的时候便比较慎重，避免发生纠纷。
　　也正因为提供3个月的包换，卢慧曾经遇到史上最爽快的一位客人，“在网上找到我们之后，刚说了几句话便把钱打了过来，那时合同还没签，人都没见到。其实我也不知道，到底是因为他找了很久都没找到人，还是因为我们3个月的包换让他非常放心，不过这种信任的感觉真好。”
       做老板没有看起来那么轻松
　　现在的卢慧看起来很悠闲，每天差不多中午才到公司，然后上上网，打打电话，和到店的客人聊一聊。但她觉得自己并没有看起来那么轻松，她说自己才算刚刚进到这个行业的门口，起码要做三年以上才算真正入了门。“我现在还是比较操心推广的事情。我发现推广的技巧也很重要，前段时间，我和一位催奶师同时在网上发帖做宣传，但明显她的反响好过我这边，这里面还是有学问的。”
　　不过，让卢慧开心的是，她的公司被中山政府部门办的一个家政网选为推荐商，“选了很多间，我们是其中一间，这是我在推广中获得的一个信息，然后取得了资格，效果很好。对于很多人来说，由政府部门推荐，会觉得更加值得信任。”
　　刚刚起步做了一年，和中山很多大的家政中介机构相比，明净公司还很小，卢慧的目标是“希望公司能够越做越专业，做到把合作保姆签到公司做员工的程度。”